温和拒绝法（三明治法）
适用于同事、朋友等需要维护关系的情境。
- 肯定与感谢：“谢谢你想到我，我很荣幸你能信任我的能力。”
- 拒绝理由：“但是，我目前的工作负荷已经饱和，无法保证这次任务的质量。”
- 替代方案：“我可以推荐另一位同事，或者下周我有空时再帮你看看。”
这种方法的核心是“先扬后抑再扬”，既表达了立场，又保留了对方的面子。
坚定拒绝法（直接法）
适用于边界被严重侵犯或对方反复纠缠的情境。
直接、清晰、不含糊。避免使用“可能”、“也许”等模糊词汇。
示例：“不，我不能接受这个要求。这不符合我的原则/时间表。”
坚定拒绝的关键在于语气平稳，眼神坚定，不给予对方讨价还价的余地。
延迟拒绝法（缓冲法）
适用于需要时间思考或不想当场拒绝的情境。
示例：“我需要查一下我的日程安排，晚点回复你。”
这为你争取了时间，让你能够理性评估请求，并准备好更充分的拒绝理由。但注意，不要在承诺回复后失约。